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內容來自YAHOO新聞

從不輕諾 談判斷一個人的信用

旺報【黃冠華（旭榮集團執行董事）】

往來兩岸和全球，我最近參加了一個很有規模的國際商會，商會的組織相當嚴謹，我所參加的亞洲區分會把大家分成各小組，每一個小組在每年各個季度都會進行聚會討論重要事務。由於大家都是做國際生意的企業經營者，行程繁忙不在話下，要大家每三個月找出能夠交集的時間從各地飛過來開會，真的不是一件簡單的事。

所以在大家聚會的時候，對於下次聚會時間的議定，都是非常『承諾』的，也就是英文所說的「Commitment」。大家講好了就是講好了，既然做出了承諾，每一個人都認同；你用最大的心力投入，相對的我也是。大家的認知和投入都是相似也一致的，那這個會開起來就會讓大家覺得有價值。

半年多前我們擬定了會議時間，開會地點在新加坡，在時間確認後，一回到台北，我立即指示同仁預定機票，接洽旅館，並聯繫協調剛好在商務上可以順道拜訪或處理的銜接日期；由於訂住宿的時候發現我們開會的第一天剛好卡上了F1賽車的最後一天，所以那天住宿費用特別高，但是由於大家經過諸多協調之後所產生的最後結果，也在當下做了非常確定的認證，好像這幾個月附近也就只剩那幾天是大家時間能交集的最大公約數了。

回到台北後，心想既然是大家的事，而不是個人的事，就趕快把行程確定下來吧，所以重劃區信貸借款契約貸款全省皆可處理再跟大家確認了一次時間，還有房價的狀況，這樣也比較義無反顧。接下來，我趕快確認是否洽談的行程可以確定，最後忍痛下訂了機票及相關住宿，這時飯店方還特別說明，由於這個時間是房務最緊張的時間，所以是刷卡後保證入住、不能退費。那就忍痛下決定吧！

結果在開會前一個月，這商會小組微信群組上有會兄發出了訊息，說到『我們聚會的那一天因為是新加坡F1賽車的最後一天，旅館真的比較貴，我們要不要改去馬來西亞吉隆坡或是其他地方開會……..』，五分鐘後，有另外一名會兄附和了這個說法。

我看到時楞了一會，這完全是我沒有準備要面對的情況，我思索了一下，提出說明，我在時間確定後就訂定機票訂住宿的情況。但是由於我們是一個team，我尊重大家的最後決定…。

最後，大家統一再確定一次，維持原案:「尊重上次決議」。

口頭承諾視同契約

我是一個很重視承諾的人，只要我說邀約你吃飯，我就會記在筆記本裡面，等到我和你吃飯的時候再劃掉。上述我所提到的狀況，就是一個我常常遇到有衝突的典型個案，當然也遇到有人說過我彈性不足，計畫過早等等說法。

其實，我倒是認為承諾和彈性並不是互相違背的，就好像說話算話和靈活思考其實並不相斥是一樣的道理，『下承諾』就是一種認證，一種雖口頭但是效益卻視同契約的行為。如果你下了承諾而且說話算話，代表你的嘴巴所講出來的話有含金量，不是信口開河隨便答應的。

和一樣來往各地出差、嫻熟兩岸及國際文化的好友Roger聊到這一個現象，他提出一個觀點，他發現某些人會有一種心態，在生活的步調中，這些人『在等待一件未來要發生的大事，在這個大事發生之前，其他的一切都不能算是真正的優先。』，而這樣的心態，在中國大陸成功的企業家中尤其強烈。

大陸企業家的「輕諾」?

講的更白話一點，就是我先預期一定有事情比你重要，而且它會發生。如果到時候這大事真的沒有發生，我再去履行我的承諾。在這件事情發生之前，我可以先答應你…。

這樣對事情的處理模式我們不能評斷說是好或不好，對於一個高速成長的市場來說，可能唯有這樣的模式，才能確保你捕捉到了最大的商機，極大化了你的價值。但是，在某種程度上，你所做出的承諾，就不那麼有信用了。

其實在普世價值之下，如果是真的遇到了「嚴重的緊急事務」，如家人生病意外、公司緊急會議等等，這是大家絕對是可以體諒的。但我們常遇到的狀態，卻不是這樣的情況，很多都是一些可以做的『商務選擇』，我選擇了去做生意，來取代了和你的聚會。

這個『不穩定的優先順序』，其實就是告訴人家，其實你沒那麼重要；而這個訊息，不論是商務或是真心交友，都非常的關鍵。由於太多機會在天空中飄，每個人都在想盡辦法捕捉，所以，很多時候一切就變成利益導向，其實這樣的情況也可以解釋成『只要有人願意出更高的價碼，我就將時間賣給你』。那如果之前已經答應了人家怎麼辦？那對不起，因為後面來的人價碼出的更高，只好跟你說抱歉了。

這一個決定可有如鴻毛之輕、也可有如泰山之重，如果是你，你會怎麼做決定？基隆市汽車借款



新聞來台南玉井汽車貸款源https://tw.news.yahoo.com/從不輕諾-談判斷-個人的信用-215004939--finance.html


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